אחריות
תכשיטים
תכשיטי כסף:
האחריות הבאה תקפה לשנה מיום הקניה וכוללת:
טבעות - שינוי מידה (פעם אחת).
שרשראות - החלפה\תיקון לסוגר.
צמידי יד ורגל - החלפה\תיקון לסוגר.
עגילים צמודים – תיקון של המוט (החלק שנכנס לתוך האוזן), החלפה של הסוגר.
כל תיקון אחר יהיה בתשלום.
שירות הניקיון זמין אחת ל6 חודשים וזאת כדי לאפשר לך להנות מהתכשיטים שלך בצורה המיטבית לאורך זמן.
תכשיטי כסף בציפוי זהב:
האחריות הבאה תקפה לשנה מיום הקניה וכוללת:
שרשראות - החלפה\תיקון לסוגר.
צמידי יד ורגל - החלפה\תיקון לסוגר.
עגילים צמודים – תיקון של המוט (החלק שנכנס לתוך האוזן), החלפה של הסוגר.
כל תיקון אחר יהיה בתשלום.
האחריות אינה כוללת את ציפוי הזהב, שכן עמידות הציפוי תלויה באופי השימוש, ניתן לחדש את הציפוי בתשלום.
תכשיטי זהב:
האחריות הבאה תקפה לשנה מיום הקניה וכוללת:
שרשראות - החלפה\תיקון לסוגר.
צמידי יד ורגל - החלפה\תיקון לסוגר.
עגילים צמודים – תיקון של המוט (החלק שנכנס לתוך האוזן), החלפה של הסוגר.
כל תיקון אחר יהיה בתשלום.
לשם הבהרה: אין אחריות על אובדן התכשיט ו\או חלקים ממנו, קרע\שבר בשרשרת, ניקוי התכשיטים בדרכים שאינן מפורטות באתר, כל תיקון שלא נעשה על ידי Deep Turquoise יגרום לביטול מידי של האחריות.
אני מתחייבת כי כל התכשיטים היוצאים מהסטודיו שלי עוברים בקרת איכות קפדנית, אך במידה וחלה טעות אנא, אל תהססי לפנות באופן מיידי. כמו תמיד, אמשיך לעשות כל שביכולתי על מנת להעניק לך את השירות המקצועי והמתאים ביותר.
בבקשה שימי לב כי זמן תיקון התכשיט עומד על עד 30 ימי עסקים.
מאחר והתכשיטים מיוצרים בעבודת יד, ייתכנו שינויים בין התכשיט האמיתי לתכשיט שבתמונה.
מוצרים שאינם תכשיטים
אין כל אחריות על המדבקות, כובעים, קייסים לאייפון, חולצות וכדומה.
תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד. יתכנו שינויים בצבעי המוצרים הנובעים באופן טבעי משימוש במסכים שונים.
משלוחים
עלויות החזרת פריט\החלפת פריט\שליחת תכשיט לתיקון וחזרה הינן על הלקוחה, לא ינתן כל החזר כספי על עלויות משלוח.
משלוח יתאפשר רק באמצעות שליח, בעלות של 35 ש״ח לכיוון.
Deep Turquoise אינה אחראית לזמני האספקה והעיכובים של חברת השילוח, אלא עומדת לרשות הלקוח כדי לפתור את הבעיה.
Deep Turquoise אינה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כגון שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכת הטלפונית אשר יפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.